廈門綠島“頂級”紅橡板材收貨還圖

青年木工愛好 · 發表于 2019-11-25 13:07:21

1.第一次在綠島買板材，11月19日下單，11月24日收到。
2.總共買了0.5方多的頂級紅橡，4600+500。
3.有兩塊31cm寬的板材邊緣有一個直徑大約10cm的洞。還有幾塊缺邊的，劈裂的。
4.特意交代過壓刨，厚度壓一致，但是根本就是隨便弄弄，100元。找他們，他們說過壓刨的不止你一個。
5.不能退貨的就想方設法的把有瑕疵的放進去，就剛好我買的這一層有結巴黑洞，翹曲，缺邊，劈裂�？偣操I了30塊板有9塊有不同程度的問題。運氣真不好剛好我買的這一次問題這么多。
6.店家一直說這就是綠島頂級紅橡板材，是符合標準。馬上發板材標準說明。
7.請問為什么發貨前銷售人員拍的照片都方方正正的，收到貨后為什么一翻開就有不同程度的缺陷。水太深、發貨前離遠一點拍照片，縮小缺陷，有問題的翻個好面拍照。
8.說有缺陷的板材都是少算了的，我收到貨后用卷尺每一塊板都量一下，到最后竟然還少給我了108元的貨。
9.綠島讓我測量的時候精確到mm計算，我把有問題的板材用卷尺都量著拍照片發給他們，他們說我是用放大鏡在看問題。
10.我讓他們說說看到底什么樣的死結黑洞，多大的黑洞，出現在頂級里面可以算頂級材，抱歉他們不回答，直接說都是一點點小問題，是我用放大鏡在看問題
11.綠島說收貨還圖后，可以95折，說他們是誠信經營。
12.對木材是外行，以上是收貨還圖的情況，路過的朋友可參閱，謝謝！

龍世凌 · 發表于 2019-11-25 13:14:59

謝謝樓主！

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木ω金 · 發表于 2019-11-25 16:45:29

自從第一次在網上買到劣質木頭，就不在網上買了！影響心情！

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綠島森林木業 · 發表于 2019-11-25 17:54:31

首先想請您確定兩點，1、您賣的貨我們是否都有實拍發給您？
2、您收到的貨是不是和照片相符的？我們保證實拍圖和發貨圖片是一致的這點對我們來說就夠了，我們能做到的只有這些了。至于你這批板一共幾個結疤？有多少斜邊圖片上大致上都能看到這些瑕疵，至于結疤有多少個每個有多大我們是沒那個命去量的，除非你買的是美金。
對于提出的這些言論，雖然昨晚加上今天已經說明4-5遍。我還是耐心再跟您解釋一遍。
1.對于您說的那個結疤，缺角。量碼的時候，都有實物拍照給您看，當時跟您說明了。您也是同意了，收貨以后您追著這兩點責問了幾遍，我也一遍又一遍跟您解釋了，這兩點可以說是瑕疵，缺角板材是有少算一點寬度的，而且出材率是不低于頂級的標準的。聊天記錄有哦！
2、關于壓刨，毛料板材不可能每一塊都是一摸一樣的，您是說壓刨一樣厚，您后來補充了一句：最大限度的保留厚度（您可以翻看聊天記錄）。所有都壓刨一樣確實費料了，這是站在您的角度考慮的。對于這句話“壓刨的不止你一個”，完全就是不對頭。當時您猜想是壓刨加工不支持退，所以我們給您發不好的板材。我是作為回應您這個猜想的，。來買料這邊壓刨加工的確實很多，但是我們憑心而論，不可能因為后續不支持退貨，就換不好的給任何一個客戶。我想任何一位做生意的都不可能這么干，實拍的目的就是讓客戶看到實際板材的品質。您這單單拋出這一句“壓刨的不止你一個”。我們實在感到委屈，雖然是3星的價格，但是我們提供著5星的服務，這是廣大木友都有目共睹的。
3、對于您說的少貨，我們這邊板材都是按美國標準尺寸測量，至于您那邊是怎么量的我們不太清楚。而且板材實際長度和厚度都會比計量數值更長更厚。
4、除去一個結疤和一個缺角的兩片，剩余都是一些小小的斜邊那7片的出材率幾乎可以達到90%了。您如果說要求我們做到賣出的每一片都是和那21片一樣沒有一點小小的瑕疵，利用率百分百。毛料板材真的是做不到。您昨天還說我們用一級材冒充頂級，您完全可以去別家對比一下的。如果一級能達到這種出材率，我們無話可說。
5、論壇來我們家買板材的那么多人，好評返圖不少，您卻說是水軍。那我想請問您一句，您也是水軍嗎？折扣返款已返，謝謝您的光臨！

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